Επιστροφές και αλλαγές πραγματοποιούνται σε χρονικό διάστημα έως 10 ημέρες από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία.
Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φθάσει σε εμάς βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, οπότε είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του ώστε να αποφευχθεί τυχόν ζημιά και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής του.
Στο δέμα της επιστροφής πρέπει υποχρεωτικά να περιλαμβάνεται η απόδειξη αγοράς (πρωτότυπο ή αντίγραφο).
Επιστροφές Προϊόντων / Αλλαγές
H διαδικασία για την επιστροφή των προϊόντων είναι η εξής:
- Συσκευάζετε προσεκτικά τα προϊόντα που θα επιστρέψετε μαζί με την απόδειξη αγοράς (πρωτότυπο ή αντίγραφο).
- Γράφετε σε ένα χαρτί, Το ονοματεπώνυμο σας, Το τηλέφωνο επικοινωνίας, Τον λόγο της αλλαγής, Τα προϊόντα που επιστρέφετε και τα προϊόντα που επιθυμείτε να παραλάβετε
- Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να αναγράφετε ο αριθμός λογαριασμού IBAN, το όνομα δικαιούχου και η τράπεζα στην οποία ανήκει ο λογαριασμός. Εάν έχετε κάνει πληρωμή με Paypal ή Κάρτα, θα φροντίσουμε να σας επιστραφούν τα χρήματα στο ίδιο μέσο. Η κατάθεση των χρημάτων γίνεται μέσα στις επόμενες 7 εργάσιμες ημέρες και αφορά το κόστος αγοράς των προϊόντων καθώς και τα έξοδα αποστολής
- Μόλις λάβουμε το δέμα και γίνει ο απαραίτητος έλεγχος σας στέλνουμε το νέο προϊόν πληρώνοντας εσείς τη διαφορά εάν υπάρχει ή εάν το έχετε ζητήσει, σας επιστρέφουμε τα χρήματα στο λογαριασμό που μας έχετε γράψει.
- Η μεταφορά των προϊόντων από και προς εσάς γίνεται με δική σας χρέωση εκτός και αν η επιτροφή γίνεται από δικό μας λάθος. Θα πρέπει να μας ενημερώσετε ώστε να ενημερώσουμε την ταχυμεταφορική που συνεργαζόμαστε για να έρθει να παραλάβει το προϊόν.
Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία ή διευκρίνηση παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας
